Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes sobre Perú
¿Dónde se encuentra Perú?
Perú está ubicado en la costa occidental de América del Sur, limitando al norte con Ecuador y Colombia, al este con Brasil y Bolivia, al sur con Chile, y al oeste con el Océano Pacífico. Su territorio abarca tres regiones principales: el desierto costero árido, las tierras altas de los Andes y la selva amazónica, lo que lo convierte en un destino turístico único en Perú, con paisajes tan diversos como atractivos.
¿Cuál es la moneda y los métodos de pago en Perú?
La moneda oficial es el sol (PEN). En las principales ciudades y zonas turísticas, se aceptan ampliamente tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, MasterCard). Sin embargo, se recomienda llevar algo de efectivo en soles para pequeñas compras, propinas o servicios en zonas rurales donde puede que no haya terminales de tarjetas disponibles.
¿Cómo es el clima en Perú y cuál es la mejor época para viajar?
El clima varía según la región: en la costa hay un clima desértico con inviernos suaves y veranos templados; en los Andes hay estaciones secas (mayo‑septiembre) y estaciones lluviosas (noviembre‑marzo), con noches frescas o frías; en la Amazonía las altas temperaturas y la humedad persisten durante todo el año. Para actividades en la región andina, como los tours en Cusco y Machu Picchu, la mejor época para visitar es la estación seca, de mayo a septiembre, cuando los senderos están en condiciones óptimas.
¿Qué platos típicos debo probar en Perú?
La gastronomía peruana es muy variada. Los platos que no te puedes perder incluyen ceviche, lomo saltado, ají de gallina, causa limeña y rocoto relleno. No olvides acompañarlos con una chicha morada o un pisco sour.
¿Qué documentos necesito para viajar a Perú?
La mayoría de los visitantes pueden ingresar a Perú como turistas sin visa por periodos que van de 30 a 183 días, dependiendo de su país de origen. Debes tener un pasaporte válido con al menos seis meses de validez restantes desde la fecha de regreso. También es útil llevar copias impresas o digitales de las confirmaciones de tu reserva y los datos de contacto de tu agencia para agilizar cualquier trámite.
¿Cuál es uno de los mejores destinos turísticos para visitar en Perú?
Machu Picchu es considerado a menudo la principal atracción del país: esta antigua ciudad inca, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, ofrece vistas impresionantes y un legado arqueológico único. Otros lugares imprescindibles incluyen el Cañón del Colca (Arequipa) para observar cóndores, las Líneas de Nazca, las playas y huacas de la Costa Norte, y la Amazonía peruana, hogar de una biodiversidad excepcional.
¿Cómo es la seguridad y el sistema de salud para turistas en Perú?
En las zonas turísticas encontrarás clínicas y hospitales privados de buena calidad. La Policía Turística ofrece asistencia en lugares como Cusco y Lima. Aun así, se recomienda adquirir un seguro de viaje que cubra emergencias médicas.
Preguntas Frecuentes sobre Cusco
¿Cómo llego de Cusco a Machu Picchu?
Puedes tomar el tren desde las estaciones de Poroy o Ollantaytambo hasta Aguas Calientes, luego un recorrido en autobús de 25 minutos hasta la entrada de Machu Picchu. Si prefieres la aventura, hay opciones de trekking guiado: el Camino Inca de 4 días, el Trek Salkantay, o rutas menos conocidas. Reserva con antelación para asegurar tu asiento en el tren o el permiso para el trekking.
¿Cómo puedo prevenir el mal de altura en Cusco?
Cusco se encuentra a unos 3,400 m (11,155 pies) sobre el nivel del mar, donde la presión de oxígeno más baja puede causar mal de altura. Para minimizar los síntomas, aclimátate durante 24 horas con actividades ligeras, mantente bien hidratado, come alimentos fáciles de digerir y ricos en carbohidratos, evita el alcohol y la cafeína excesiva, y prueba el té de coca tradicional. Si es necesario, consulta con tu médico sobre medicamentos preventivos como el acetazolamida.
¿Qué festivales tradicionales se celebran en Cusco?
Entre los destacados se incluyen el Inti Raymi (24 de junio), el Festival Inca del Sol; la Procesión del Señor de los Temblores (octubre); y el Corpus Christi (junio), con coloridas alfombras de flores y vibrantes procesiones. Cada festival muestra la rica fusión de las tradiciones andinas y católicas.
¿Cuáles son las principales atracciones turísticas en Cusco y sus alrededores?
Además de la legendaria Machu Picchu, visita Sacsayhuamán, Qorikancha y la Catedral de Cusco en la ciudad. En el Valle Sagrado encontrarás Pisac, Ollantaytambo, Moray y las minas de sal de Maras. Para los entusiastas del trekking, el Lago Humantay y varias secciones del Camino Inca ofrecen experiencias inolvidables. La Montaña de Colores (Vinicunca) exhibe formaciones geológicas multicolores únicas.
¿Cómo me movilizo dentro de la ciudad de Cusco?
Para viajes cortos, utiliza taxis autorizados o moto-taxis en el centro histórico; también están disponibles aplicaciones de transporte. Para excursiones fuera de la ciudad, las vans compartidas o minibuses turísticos salen desde la Plaza de Armas.
¿Qué actividades culturales puedo disfrutar en Cusco?
Además de visitar iglesias y museos, puedes asistir a presentaciones de danzas andinas, participar en talleres de tejido tradicionales, degustar la gastronomía local en sesiones de cata y unirte a ceremonias de ofrenda a Pachamama (Madre Tierra) para una auténtica experiencia del mundo andino.
Preguntas Frecuentes sobre Reservas y los Términos de Nuestros Servicios
¿Qué servicios están incluidos en mi reserva con Travels to Machu Picchu?
Tu contrato cubre solo los servicios terrestres detallados en la confirmación de tu reserva: tours guiados, traslados, alojamiento y actividades especificadas. Los vuelos internacionales o nacionales, comidas no mencionadas, seguro de viaje personal y gastos personales adicionales no están incluidos, a menos que se indique lo contrario en tu itinerario.
¿Cómo formalizo mi reserva y cuáles son los plazos de pago?
Para asegurar tu lugar, completa el formulario de reserva y paga un depósito del 30% del total. El 70% restante debe ser pagado al menos 15 días antes de tu llegada. Una vez recibamos tu depósito, te enviaremos la confirmación por escrito. Si el pago final no se realiza antes de la fecha límite, tu reserva puede ser cancelada automáticamente sin derecho a reembolso.
¿Puedo modificar mi reserva y cuáles son los costos involucrados?
Puedes solicitar cambios hasta 30 días antes del inicio del servicio por una tarifa administrativa de USD 50 por persona. Cualquier modificación solicitada después de ese período será considerada una cancelación, y se aplicarán las penalizaciones establecidas en nuestra política de cancelación.
¿Cuál es la política de cancelación de la agencia?
- Más de 30 días antes: penalización del 20% del total.
- Entre 29 y 8 días antes: penalización del 50%.
- Dentro de los 7 días previos o No-Show: penalización del 100%.
Los boletos de avión no reembolsables permanecerán a tu nombre y podrán ser reutilizados dentro de los 12 meses, sujetos a penalizaciones y ajustes de tarifas por parte de la aerolínea.
¿Requiere seguro de viaje y qué cubre?
Recomendamos la compra de un seguro que incluya cobertura médica, protección en caso de accidentes, repatriación, evacuación, cancelación e interrupción del viaje. Podemos solicitar una copia de su póliza antes de que comiencen los servicios. Si la cobertura es insuficiente, nos reservamos el derecho de denegar el servicio. Los viajeros que opten por viajar sin seguro deberán firmar una exoneración de responsabilidad.
¿Qué debo hacer en caso de quejas o incidentes durante el viaje?
Informe cualquier problema inmediatamente a su representante local para que podamos resolverlo en el lugar. No informar durante su viaje anulará la posibilidad de hacer una reclamación posterior al viaje. Para quejas post-servicio, contáctenos dentro de los 28 días posteriores a su regreso.
¿Qué obligaciones tengo como cliente durante el tour?
Debe seguir las instrucciones de nuestros guías, llevar un pasaporte válido y documentos (visas, certificados de vacunación) con al menos seis meses de validez después de la fecha de su regreso, y comportarse de una manera que no ponga en peligro su seguridad ni la del grupo.
¿Existen tarifas especiales para menores?
Los niños hasta 11 años reciben una tarifa infantil; a partir de los 12 años, son considerados adultos. Los menores no acompañados requieren documentación adicional y, en algunos casos, autorización notarial.
¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa o se cancela?
No nos hacemos responsables por los retrasos o cancelaciones de aerolíneas. Haremos todo lo posible para acomodarlo en la próxima salida disponible, sujeta a disponibilidad y políticas de la aerolínea, pero no podemos garantizar los horarios originales.
¿Cómo funcionan las reservas de última hora?
Para reservas realizadas con menos de 10 días de antelación, se aplica una tarifa adicional de 50 USD por reserva para cubrir los arreglos urgentes con nuestros proveedores.
