Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes sobre o Peru
Onde fica o Peru?
O Peru está localizado na costa ocidental da América do Sul, limitando-se ao norte com o Equador e a Colômbia, ao leste com o Brasil e a Bolívia, ao sul com o Chile, e a oeste com o Oceano Pacífico. Seu território abrange três regiões principais: o deserto costeiro árido, as terras altas dos Andes e a floresta amazônica, o que o torna um destino turístico único no Peru, com paisagens tão diversas quanto atraentes.
Qual é a moeda e os métodos de pagamento no Peru?
A moeda oficial é o sol (PEN). Nas principais cidades e zonas turísticas, cartões de crédito e débito internacionais (Visa, MasterCard) são amplamente aceitos. No entanto, é recomendado levar algum dinheiro em soles para pequenas compras, gorjetas ou serviços em áreas rurais onde não há terminais de cartão disponíveis.
Como é o clima no Peru e qual é a melhor época para viajar?
O clima varia de acordo com a região: na costa, o clima é desértico com invernos suaves e verões amenos; nos Andes, existem estações secas (maio‑setembro) e estações chuvosas (novembro‑março), com noites frescas ou frias; na Amazônia, as altas temperaturas e a umidade persistem durante todo o ano. Para atividades na região andina, como os passeios em Cusco e Machu Picchu, a melhor época para visitar é durante a estação seca, de maio a setembro, quando as trilhas estão em condições ideais.
Quais pratos típicos devo provar no Peru?
A gastronomia peruana é muito variada. Os pratos que você não pode perder incluem ceviche, lomo saltado, ají de gallina, causa limeña e rocoto relleno. Não se esqueça de acompanhá-los com uma chicha morada ou um pisco sour.
Quais documentos preciso para viajar ao Peru?
A maioria dos visitantes pode entrar no Peru como turistas sem visto por períodos que variam de 30 a 183 dias, dependendo do país de origem. Você deve ter um passaporte válido com pelo menos seis meses de validade restante a partir da data de retorno. Também é útil levar cópias impressas ou digitais das confirmações da sua reserva e os dados de contato da sua agência para agilizar qualquer procedimento.
Qual é um dos melhores destinos turísticos para visitar no Peru?
Machu Picchu é frequentemente considerada a principal atração do país: esta antiga cidade inca, declarada Patrimônio da Humanidade pela UNESCO, oferece vistas impressionantes e um legado arqueológico único. Outros lugares imperdíveis incluem o Cânion do Colca (Arequipa) para observação de condores, as Linhas de Nazca, as praias e huacas da Costa Norte, e a Amazônia peruana, lar de uma biodiversidade excepcional.
Como é a segurança e o sistema de saúde para turistas no Peru?
Nas zonas turísticas, você encontrará clínicas e hospitais privados de boa qualidade. A Polícia Turística oferece assistência em locais como Cusco e Lima. Mesmo assim, recomenda-se contratar um seguro de viagem que cubra emergências médicas.
Perguntas Frequentes sobre Cusco
Como chego de Cusco a Machu Picchu?
Você pode pegar o trem nas estações de Poroy ou Ollantaytambo até Aguas Calientes, depois fazer um trajeto de ônibus de 25 minutos até a entrada de Machu Picchu. Se preferir a aventura, há opções de trekking guiado: o Caminho Inca de 4 dias, o Trek Salkantay, ou rotas menos conhecidas. Reserve com antecedência para garantir seu assento no trem ou permissão para o trekking.
Como posso prevenir o mal de altura em Cusco?
Cusco está localizado a cerca de 3.400 m (11.155 pés) acima do nível do mar, onde a pressão de oxigênio mais baixa pode causar o mal de altura. Para minimizar os sintomas, aclimate-se durante 24 horas com atividades leves, mantenha-se bem hidratado, coma alimentos fáceis de digerir e ricos em carboidratos, evite o álcool e a cafeína excessiva, e experimente o tradicional chá de coca. Se necessário, consulte seu médico sobre medicamentos preventivos como a acetazolamida.
Quais festivais tradicionais são celebrados em Cusco?
Entre os destaques estão o Inti Raymi (24 de junho), o Festival Inca do Sol; a Procissão do Senhor dos Tremores (outubro); e o Corpus Christi (junho), com coloridos tapetes de flores e vibrantes procissões. Cada festival exibe a rica fusão das tradições andinas e católicas.
Quais são as principais atrações turísticas em Cusco e arredores?
Além da lendária Machu Picchu, visite Sacsayhuamán, Qorikancha e a Catedral de Cusco na cidade. No Vale Sagrado, você encontrará Pisac, Ollantaytambo, Moray e as minas de sal de Maras. Para os entusiastas do trekking, o Lago Humantay e várias seções do Caminho Inca oferecem experiências inesquecíveis. A Montanha de Cores (Vinicunca) exibe formações geológicas multicoloridas únicas.
Como me locomovo dentro da cidade de Cusco?
Para viagens curtas, use táxis autorizados ou moto-táxis no centro histórico; também estão disponíveis aplicativos de transporte. Para excursões fora da cidade, as vans compartilhadas ou minibus turísticos saem da Praça de Armas.
Quais atividades culturais posso desfrutar em Cusco?
Além de visitar igrejas e museus, você pode assistir a apresentações de danças andinas, participar de workshops de tecelagem tradicionais, degustar a gastronomia local em sessões de degustação e participar de cerimônias de oferenda à Pachamama (Mãe Terra) para uma experiência autêntica do mundo andino.
Perguntas Frequentes sobre Reservas e os Termos de Nossos Serviços
Quais serviços estão incluídos na minha reserva com Travels to Machu Picchu?
O seu contrato cobre apenas os serviços terrestres detalhados na confirmação da sua reserva: passeios guiados, transferências, hospedagem e atividades especificadas. Voos internacionais ou nacionais, refeições não mencionadas, seguro de viagem pessoal e despesas pessoais adicionais não estão incluídos, a menos que indicado o contrário no seu itinerário.
Como formalizo minha reserva e quais são os prazos de pagamento?
Para garantir seu lugar, preencha o formulário de reserva e pague um depósito de 30% do valor total. Os 70% restantes devem ser pagos no mínimo 15 dias antes da sua chegada. Assim que recebermos seu depósito, enviaremos a confirmação por escrito. Se o pagamento final não for realizado antes da data limite, sua reserva pode ser automaticamente cancelada sem direito a reembolso.
Posso modificar minha reserva e quais são os custos envolvidos?
Você pode solicitar mudanças até 30 dias antes do início do serviço mediante uma taxa administrativa de USD 50 por pessoa. Qualquer modificação solicitada após esse período será considerada uma cancelamento, e serão aplicadas as penalidades estabelecidas em nossa política de cancelamento.
Qual é a política de cancelamento da agência?
- Mais de 30 dias antes: penalização de 20% do total.
- Entre 29 e 8 dias antes: penalização de 50%.
- Dentro de 7 dias ou No-Show: penalização de 100%.
Os bilhetes de avião não reembolsáveis permanecerão em seu nome e poderão ser reutilizados dentro de 12 meses, sujeitos a penalidades e ajustes de tarifas pela companhia aérea.
Requer seguro de viagem e o que cobre?
Recomendamos a compra de um seguro que inclua cobertura médica, proteção em caso de acidentes, repatriação, evacuação, cancelamento e interrupção de viagem. Podemos solicitar uma cópia da sua apólice antes de iniciar os serviços. Se a cobertura for insuficiente, nos reservamos o direito de negar o serviço. Os viajantes que optarem por viajar sem seguro deverão assinar uma isenção de responsabilidade.
O que devo fazer em caso de queixas ou incidentes durante a viagem?
Informe qualquer problema imediatamente ao seu representante local para que possamos resolvê-lo no local. Não informar durante a viagem anulará a possibilidade de fazer uma reclamação posterior. Para queixas pós-serviço, entre em contato conosco dentro de 28 dias após o seu retorno.
Quais são minhas obrigações como cliente durante o tour?
Você deve seguir as instruções de nossos guias, levar um passaporte válido e documentos (visto, certificados de vacinação) com pelo menos seis meses de validade após a data de retorno, e comportar-se de maneira que não coloque em risco sua segurança nem a do grupo.
Existem tarifas especiais para menores?
Crianças até 11 anos recebem uma tarifa infantil; a partir de 12 anos, são consideradas adultas. Menores desacompanhados requerem documentação adicional e, em alguns casos, autorização notarial.
O que acontece se meu voo for atrasado ou cancelado?
Não nos responsabilizamos por atrasos ou cancelamentos de companhias aéreas. Faremos o possível para acomodá-lo no próximo voo disponível, sujeito à disponibilidade e políticas da companhia aérea, mas não podemos garantir os horários originais.
Como funcionam as reservas de última hora?
Para reservas feitas com menos de 10 dias de antecedência, é cobrada uma taxa adicional de 50 USD por reserva para cobrir os arranjos urgentes com nossos fornecedores.
